На сколько я понимаю, на то что кто-то увидет и передаст что его розискивают, и рассчитано это письмо. А если у человека других способов связаться не имеется, при том что его, как ответственного перед клиентом, этот клиент гложит небось уже ежедневно. Месяц такое потерпи, и не то напишеш. Тем более что "нэ обслуговуеться" и "по за зоною", это разные вещи, можно подумать что телефон поменялся. Тут бы не плохо подсказать человеку новый телефон, а то и действующий Македонский, который наверняка у него есть. Но да же и та информация, которая уже прозвучала, это уже хорошо для сидящего в информационном вакууме человека, не понимающего что происходит.
Чего некрасивого в этом ? Я не понимаю.
Некрачивое в том что человека довели и оставили в таком состоянии, да, есть, и нужно помочь обеим из него выйти.
Это только у нас принято не просить помощи когда тебя имеют, и тихо хихикать когда видеш что имеют соседа и он тоже помощи не просит. Весь остальной мир не стесняется просить помощи и с пониманием относится к просящим. Они видать цивилизованные, не то что мы, дикари. Обидно.